B2C Terms

§ 1 Allgemeines

1. Cream della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano Schweiz, Geschäftsführer Herr Philipp P. Plein, vip@creamdellacream.com (nachfolgend "Cream della Cream" oder "wir" genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.creamdellacream.com (nachfolgend "Website" genannt) einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen, die Sie über die Website tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.

2. Die Bestellungen über den Online-shop sind ausschließlich Verbrauchern vorbehalten. Der Einkauf durch Händler oder Zwischenhändler ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Ware an den Verbraucher wird ausschließlich in verbraucherüblichen Mengen und Sortierungen abgegeben.

§ 2 Rückgaberecht

1. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt am Tag, nachdem Sie die Ware und diese Rückgabebelehrung erhalten haben jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312g Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art 246 § 3 EGBGB . Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz bitten wir um Erklärung des Rücknahmeverlangens in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail. Eine Abholung der Waren wird dann von der Cream della Cream Switzerland GmbH durch UPS veranlasst, sofern sie die Ware nicht ohne Rücknahmeverlangen direkt an uns zurücksenden.

Das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Cream della Cream Switzerland GmbH

Via Pietro Capelli 18

6900 Lugano

Schweiz

vip@creamdellacream.com

Die Rücksendung hat zu erfolgen an :

ITG GmbH Logistik

Cream della Cream

Eichenstrasse 11

Tor 1

85445 Schwaig

Deutschland

2. Alle Unterlagen, die Ihnen bei der Rücksendung hilfreich sein können, liegen Ihrer Warensendung bei. Die Rücksendung hat an unser Lager in Deutschland zu erfolgen, NICHT in die Schweiz. Für Kosten die aufgrund der falschen Adressierung erhoben werden, wie z.B. Zölle, Rücksendegebühren, usw. sind Sie einstandspflichtig.

3. Die Rückerstattung kann erst dann eingeleitet werden, nachdem die Cream della Cream Switzerland GmbH die vollständige Bestellung des Kunden mit Etiketten im Originalzustand und mit originaler Verpackung zurückerhalten hat.

§ 3 Rückgabefolgen

1. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

2. Bei Versand wird Ihr Kreditkartenkonto belastet. Im Fall einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf Ihre Karte durchgeführt, eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

3. Sollten Sie Fragen hierzu haben, wenden Sie sich bitte an unser Service Team per E-Mail an vip@creamdellacream.com.

§ 4 Zustandekommen des Vertrags

1. Ein Vertrag zwischen Ihnen und der Cream della Cream Switzerland GmbH kommt erst mit der Zusendung der bestellten Ware an Sie durch uns zustande. Mit dem Absenden Ihrer auf unserer Website getätigten Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Die Bestellung nehmen Sie vor, wenn Sie sämtliche Angaben während des Bestellprozesses eingegeben haben und schließlich die Bestellung durch Betätigen des Buttons “kostenpflichtig bestellen“ abschließen.

2. Die Cream della Cream Switzerland GmbH ist berechtigt, ein Angebot Ihrerseits ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 5 Wichtige Hinweise

1. Die Waren, die unter www.creamdellacream.com angebotenen sind, werden in Form von digitalen Fotografien der real existierenden Artikel dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

2. Wir weisen darauf hin, dass die präsentierten Produkte auf www.creamdellacream.com zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein und sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Die angegebenen Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive der Versandkosten dargestellt.

3. Der Kunde stimmt einer möglichen Teillieferung durch die Cream della Cream Switzerland GmbH mit Tätigung der Bestellung zu.

§ 6 Lieferung & Versand

1. Der Versand erfolgt ausschließlich mit UPS. Das Risiko für den Transport zum Kunden trägt die Cream della Cream Switzerland GmbH.

2. Die Ware ist circa spätestens am folgenden Werktag Ihrer Bestellung versandfertig. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass für jedes Land individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren von UPS direkt an den Besteller in Rechnung gestellt werden.

§ 7 Bezahlung, Zahlungsverzug

Die Cream della Cream Switzerland GmbH kann dem Besteller fünf Zahlungsarten anbieten:

PayPal, Nachnahme, Klarna Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung/iDeal oder Kreditkarte.

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Besteller zu tragen.

Etwaige Gutschriften aus Rücksendungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, werden auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Hierfür bitten wir die entsprechende Kontonummer im Rücknahmeverlangen anzugeben. Alle anderen Zahlungen werden mit der jeweiligen Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte) zurückerstattet.

Ablauf bei Zahlung per Kreditkarte:

Die Cream della Cream Switzerland GmbH verfügt über eine Sicherheitsverschlüsselung der Daten mit SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Diese Verschlüsselungsmethode schützt Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen. Der Versand der Ware erfolgt sobald die Zahlungsbestätigung durch Ihre Bank bzw. Kreditkartenunternehmen vorliegt

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa Card und Master Card.

Im kaufmännischen Verkehr sind ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen.

Kauf auf Rechnung:

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben.

Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Klarna Rechnung

 

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=19072&charge=0

Klarna Datenschutz

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen. (http://klarna.com/pdf/Datenschutz_DE.pdf)

Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de

Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

Sofortüberweisung/iDeal

Die SOFORT Überweisung ist eine neue, innovative Zahlungsart, deren Vorteile alle beim Einkaufen genießen können. Das System ist TÜV-zertifiziert und funktioniert per SSL-Verschlüsselung und mit der bewährten PIN/TAN-Eingabe, welche beim Online-Banking zum Einsatz kommt.

In Zusammenarbeit mit der SOFORT AG - The Payment Network, die diese Zahlungsmethode entwickelt hat, stellen wir Ihnen die SOFORT Überweisung als ein weiteres Servicesystem zur Verfügung. Automatisiert und in Echtzeit wird mit diesem System eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto direkt an uns überwiesen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Cream della Cream Switzerland GmbH.

§ 9 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

§ 10 Datenschutz

Sämtliche Kundendaten werden von der Cream della Cream Switzerland GmbH ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze gespeichert und verarbeitet. Insbesondere werden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung einer Warenbestellung erhoben und gespeichert oder im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auch für entsprechenden Marketingmaßnahmen der Cream della Cream Switzerland GmbH verwendet wie z.B. für den Newsletterversand. Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger als unbedingt nötig auf. Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner der Cream della Cream Switzerland GmbH, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

§ 11 Rechtswahl, Wirksamkeit

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 01 / 14